【初心者向け】生成AIの使い方を紹介！活用するときに注意すべきポイントも解説

生成AIが普及して、企業の業務で活用するシーンも増えてきた一方で、生成AIを上手く活用するためにも、適切な使い方を知らないと期待通りの結果が得られないことがあります。

実際に業務で生成AIを活用してみたものの、「生成AIの使い方が分からない」「生成AIを使う前に使い方を知っておきたい」とお悩みの方も多いと思います。生成AIには文章生成に特化しているもの、画像生成に特化しているものなど、それぞれのコンテンツに合わせて活用することが重要です。

そこで本記事では生成AIの使い方についてご紹介します。生成AIの代表であるChatGPTのような各種ツールの使い方ではなく、どのツールにも汎用的に実践できる使い方をご紹介しますので、ぜひ生成AIの使い方についてお悩みの方は記事をご覧ください。

生成AIとは

生成AIとは、人工知能の一種でテキストや画像、音声、動画などの様々なコンテンツを自動で生成できる技術のことです。代表的なものとして、文章を生成するChatGPTなどがあります。

生成AIは大量のデータを学習することで、新しいコンテンツを生成する能力を持っています。たとえば、文章生成AIは膨大なテキストデータを学習して、質問に答えたり、要約文章を作成したりすることが可能になります。同じように画像生成AIは写真やイラストのデータを学習して、新しい画像を作り出しています。

生成AIは、ビジネスの場面においても、営業資料の構成を作成したり、議事録にまとめるための要点を作成したりと様々なシーンで活用されています。

もっと詳しく生成AIについて知りたい方は以下の記事で、生成AIの種類や活用シーンについてご紹介していますので、気になる方はぜひ下記記事もご覧ください。

参考記事：生成AIとは？簡単にわかりやすく解説！生成AIの種類やメリット・活用シーンも紹介

生成AIを業務で使う3つのメリット

具体的な生成AIの使い方を知る前に、そもそも生成AIを企業の業務で活用することにどんなメリットがあるのでしょうか。ここでは生成AIを業務で使うメリットを3つご紹介します。

1. 時間がかかっていた業務の時間を削減できる

企業の日々の業務には反復的でかつ時間がかかる業務が多く存在します。たとえば会議の議事録作成や提案資料の作成などがあげられますが、これらの業務時間を生成AIを活用して削減することが可能です。

たとえば会議の議事録作成においては、会議の録音や録画データを見返しながら細かく議事録として情報を残していく作業を実施している方も多くいると思います。そこで生成AIを活用すると会議の文字起こしや、その文字起こしから重要なポイントや決定事項、タスクを抽出することが可能になるため、議事録作成の時間を大きく削減することが可能になります。またこれによって議事録作成時間を削減するだけではなく、関係者への共有スピードを上げることもできます。

他にもマーケティング活動の広告バナーの制作で生成AIを活用したりと、今まで多くの時間をかけていた業務の一部を生成AIが代わりに実施してくれるようになるため、業務時間を削減することができます。

2. アイデア出しのサポートができる

新しいアイディアを生み出すことは企業にとって重要な活動です。しかし実際には担当者がゼロからアイディアを生み出すのは容易ではありません。生成AIを活用することで、短時間で多くのアイディアを生み出し、効率的に選択肢を増やすことが可能になります。

たとえばマーケティングチームが新しいプロモーションやキャンペーンを考えるときに、生成AIに「SaaS向けのプロモーションアイディアを10個提案して」と指示することで、すぐにアイディアを出すことが可能になります。もちろんさらに細かくどんなターゲットに向けてなのか、どんなイメージが現状あるのかなど指示をより詳しくすることで、求めているアイディアを瞬時に出すことができます。

3. コンテンツ作成のコストを削減できる

今までコンテンツを作成するためには一定コストがかかるというのが当たり前でした。たとえば、マーケティングのプロモーションで活用する広告バナーの制作は、外部のデザイナーに都度依頼する、また修正する回数によってはコストが積み重なるといった課題があったと思います。

生成AIを活用することで、今までかかっていたコストを大きく削減することが可能です。画像生成に特化した生成AIを活用すれば、どんな画像を制作すればいいか、ターゲットは誰かといった情報を指示するだけで、瞬時に画像を制作することが可能です。そのためコストだけではなく、時間がかかっていたコンテンツ制作においても生成AIを活用するメリットは十分にあるといえます。

その他のメリットやデメリットについても知りたい方は以下の記事で詳しくご紹介しているので、ぜひ参考にご覧ください。

参考記事：生成AIを活用するときのメリットとデメリットとは？デメリットへの対策も紹介

生成AIの使い方の5つのコツ

では実際に生成AIを上手く活用するためには、どのようにすればいいかと考えている方も多いと思います。そこで文章生成AIや画像生成AIなど各生成AIの一般的な使い方を5つご紹介します。

1. 具体的な指示を出す

まず生成AIを効果的に活用するためには、具体的な指示を出すことが重要です。曖昧な指示でも生成AIでコンテンツを生成することは可能ですが、指示が曖昧すぎると期待通りの結果を得ることは難しくなります。たとえば「営業メールを作成して」とだけ指示をすると、一般的な営業メールのテンプレートが返ってくるだけとなってしまいます。

そのため生成AIを効果的に使うためにも、具体的な指示を出すように心がけるようにしましょう。たとえば先ほどの営業メールだと「なんのためのメールなのか」「誰が読むのか」「どれくらいの長さなのか」「伝えたいポイントは何か」といった具体的な指示を入れることで、より期待どおりの結果が得られる可能性があります。

2. 例を示す

生成AIを効果的に使うために、「例を示す」ことも、期待通りの結果を得る上で、とても有効な手段となります。生成AIは大量のデータをもとに文章や画像などのコンテンツを生成しますが、具体的なニュアンスやスタイルは例を示すことで大幅に向上します。

たとえば会議の議事録においては、「会議の議事録として要約してください」という指示だけだと、一般的な要約文章を結果として確認することができるようになります。ただし実際にはその企業に指定されたフォーマットがあるケースも多く、その場合は「以下のようなフォーマットの例にあわせて、議事録として要約してください」と例を示すことで、期待通りのコンテンツを得ることができるようになります。

他にも営業活動の場面においても同様です。「商品を紹介するプレゼン資料を作ってください」と指示するよりも「添付している資料のような構成でプレゼン資料を作ってください」と例を示したうえで指示するだけで、精度の高いコンテンツを生成することが可能になります。このように、求める結果を明確にするために、具体的な例を提示することが非常に重要です。

3. 役割を与える

生成AIは役割を与えることでより効果的に活用することができます。「あなたはマーケティングの専門家です」といったような形で、役割を与えることで、より適切な内容を出力しやすくなります。たとえば、営業メールを作成するときに生成AIを使うときは「お客様に製品を提案するメールを作成してください」と指示するよりも、「あなたはIT企業向けのツールを販売しているBtoBの営業責任者です。顧客の課題を理解し、それを解決する提案のメールを作成してください」と指示したほうが、より説得力のあるコンテンツが生成されます。

この生成AIの使い方は特にアウトプットに専門知識が必要な場合に重要になります。役割を与えるときはその指示を誰に相談するか？で考えるようにすると自然とイメージしやすくなります。たとえば広告文を考えるのであれば、「プロのマーケター」と役割を与えるようなイメージです。ぜひ専門知識が必要なコンテンツを作成する場合は役割を与えて使うようにしてみましょう。

4. 条件を与える

生成AIに条件を与えることは、生成AIを使う上でとても重要です。細かな条件を伝えると生成AIは基本的にその条件に沿ってコンテンツを作成してくれるため、より期待どおりのものが結果として得られる可能性が高くなります。たとえばコラム記事を書く場合、「生成AIというテーマに関するコラム記事を作成してください」と指示するのではなく

• 約5000文字で作成してください
• 生成AIに関して全く知見を持っていない人が、読んで理解できるものを作成してください。
• できるだけ具体的な事例を交えて書いてください。
• できるだけカジュアルな表現で書いてください。

と条件を与えることで、より望んだ結果を得ることが可能になります。一方で編集部の実体験ではありますが、条件を与えすぎた場合、生成AIがどの条件を重要視すればいいか判断がつかず、期待どおりの結果が得られないときがあります。そのため条件は多くても5〜8つに絞って伝える、または必ず守ってほしい条件と、可能であれば守ってほしい条件とに分けて指示をすることがおすすめです。

5. フィードバックを繰り返す

最後に生成AIを使う上で重要なコツは「フィードバックを繰り返す」ことです。というのも生成AIは一度の指示で私たちが求めている完璧なコンテンツを作成するとは限りません。最初に生成されたコンテンツが意図と少しズレていたとしても、適切にかつ何度かフィードバックを与えることで、改善されていきます。

たとえば、議事録作成で生成AIを使っていたときに、AIが出力した文章に対して、「この部分をもっと詳しく書いてほしい」「決定事項を明確に箇条書きで整理してほしい」「表記をですます調にしてほしい」といったフィードバックを生成AIに与えることでより質の高い議事録を作成することが可能になります。また生成AIを使うときは具体的な指示を出したり、例を示したりが重要とお伝えしましたが、このフィードバックをするときも今までご紹介したコツを活用することができます。

このように生成AIの最初のコンテンツに満足せず、改善のためのフィードバックを繰り返すことが重要です。

以上、生成AIを上手に使うためのコツを5つご紹介しましたが、さっそく試してみたいという方はぜひ生成AIの中でも代表的なChatGPTで試してみましょう。もしChatGPTの始め方や使い方を詳しく知りたい方は以下の記事で詳しくご紹介しているので、参考にご覧ください。

参考記事：【2025】ChatGPTの使い方を活用シーン別に紹介！料金や始め方、コツや注意点も解説

生成AIを使うときに注意したい3つのポイント

生成AIを上手に使うためにも、生成AIの注意点を理解しておく必要があります。ここでは生成AIを使うときに注意したいポイントを3つご紹介します。

1. AIが嘘をついている可能性を考慮する（ハルシネーションリスク）

生成AIは文章や音声、画像といったコンテンツを瞬時に生み出す上で、とても便利な技術ですが、一方で「ハルシネーション」と呼ばれる現象が発生することがあるため、この現象を理解しておく必要があります。

「ハルシネーション」とは生成AIが作成したコンテンツが本当らしくみえるが、実際には誤った情報を作り出してしまう現象を指しています。存在しない人物や事象を作り出したり、架空のデータや論文を生成するといった状態をイメージすると分かりやすいかもしれません。

生成AIは大量のデータから学習してコンテンツを作成するため、その大量のデータの中に古い情報や、そもそも誤った情報を含んでいたりするため、このような現象が発生します。また未学習のデータに関しては推測で対応することもあるため、結果的にハルシネーションが生まれてしまうこともあります。

このハルシネーションは特に高い信頼性が求められる分野で大きな問題を引き起こす可能性を持っています。そのため生成AIを使うときは、生成AIが作成したコンテンツを必ず人間が事実確認をすることが必要不可欠です。

2. 著作権に気をつける

生成AIが作成するコンテンツを扱うときは著作権に注意するようにしましょう。生成AIは大量のデータをもとに学習することで新しいコンテンツを作成しているため、そのデータの中に著作権のある文章や画像が含まれているケースがあります。そのため、生成AIがその著作権のあるデータをもとにコンテンツを作成したときに、第三者の著作権を意図せず無断で使用しているという可能性があります。

たとえば生成AIで作成した広告コピーが、著作権のある広告コピーをもとに作成してしまった場合、その人から「自分が作成した広告コピーと類似している」と指摘されることがあります。著作権を侵害してしまった場合、法的措置を取られる可能性もあり、企業の信用に影響が出てしまうため、ハルシネーションと同様に必ず人間が既存の著作物と類似しているものはないか確認することが必要不可欠です。

3. セキュリティに問題ないか確認する

ここまでご紹介した注意点は生成AI側で起きる問題でしたが、生成AIを使うときはそもそも使っていいかどうかを確認するようにしましょう。特に企業に所属した人が活用する場合、企業側のセキュリティポリシーがどうなっているかを確認することが重要です。

生成AIは大量のデータを処理し学習するため、私たちが指示した内容や例として示した内容が学習に活用されるケースがあります。そうすると意図せずに企業の機密情報や個人情報が不適切に扱われたり情報漏洩してしまうというリスクが存在します。

企業のセキュリティ方針がどうなっているか、しっかりと確認し、使いたい生成AIのセキュリティ方針とマッチしているかを確認するようにしましょう。

まとめ｜生成AIの上手く使うためには指示の仕方が重要

本記事では生成AIの使い方をご紹介しました。生成AIを上手く使うためにも

1. 具体的な指示を出す
2. 例を示す
3. 役割を与える
4. 条件を与える
5. フィードバックを繰り返す

のような指示を使いわける、または組み合わせていくことが重要です。これによって私たちが多くの時間をかけていた業務やコストを削減することが可能になります。ただし生成AIにはセキュリティリスクやハルシネーションといったまだまだ注意すべきポイントも存在します。生成AIを上手く活用するためにも、注意すべきポイントを理解しながら本記事でご紹介した使い方で活用してみましょう。