よくあるご質問
Otolioの利用について
Otolioとスマート書記は何が違いますか?
「Otolio」は、これまで「スマート書記」として提供してきたサービスの新しい名称です。議事録作成ツールから、会議準備・議事録作成・会議後のメール送付やCRM更新まで会議業務全体を自動化するサービスへと進化したことに合わせ、2025年にブランドを刷新しました。
無料でお試しすることはできますか?
14日間無料でトライアルすることができます。トライアルは機能制限なく、全ての機能をご利用いただくことが可能です。
AI議事録ツールとの違いはなんですか?
会議後の議事録作成はもちろんのこと、会議準備や、会議後の関係者へのメール送付・CRM更新などのタスクもAIが実行し、会議業務をすべて自動化します。
どのような会議で利用できますか?
商談・社内定例・1on1・採用面接・経営会議・インタビューなど、あらゆる会議でご利用いただけます。会議の目的や参加人数に関わらず、議事録の自動作成や会議前後の業務をサポートします。
対面会議とWeb会議のどちらで使えますか?
どちらでもご利用いただけます。対面会議では1台の端末をテーブルに置くだけ、Web会議ではZoomやMicrosoft Teams、Google Meetなどのツールと連携不要で録音可能です。
利用にあたって細かな設定は必要ですか?
細かな設定は必要ありません。Web会議でも対面会議でも、1台の端末で録音を開始するだけでご利用いただけます。外部ツールとの連携設定も数クリックで完了するため、ITに詳しくない方でもすぐに使い始められます。
機能について
文字起こしの精度はどれくらいですか?
AIによる90%以上の高精度な文字起こしが可能です。さらに特許出願済みの独自アルゴリズムにより、使えば使うほど精度が向上していく仕組みを採用しています。
AIによる議事録作成では具体的に何ができますか?
文字起こしから自動で「ToDoの抽出」と「要点のまとめ」を生成できます。要点のフォーマットは商談・1on1・定例など会議の種類ごとに自社専用のテンプレートを設定でき、カレンダーに予定を登録するだけで会議終了後にそのフォーマットに沿った議事録が完成します。組織全体で議事録の品質を統一しながら、作成にかかる時間を大幅に短縮できます。
Web会議でも参加者全員の音声を録音することができますか?
はい、可能です。Zoom・Microsoft Teams・Google Meet・Cisco Webexをはじめ、あらゆるWeb会議ツールで参加者全員の音声を録音できます。
スマートフォンで利用する際に、どんな機能が使えますか?
iOS・Androidアプリを提供しています。アプリでは録音や議事録の閲覧・音声再生などご利用いただけます。
議事録の重要な箇所を後から聞き直すことはできますか?
はい、できます。AIが生成した要点や文字起こしテキストが音声と紐づいているため、聞きたい箇所をピンポイントで再生できます。議事録の確認時間を大きく短縮できます。
複数拠点や対面・Web会議のハイブリッドでも使えますか?
はい、ご利用いただけます。1台の端末で、会議室にいる参加者とWeb会議で接続している参加者の音声をまとめて録音できます。複数拠点をつないだハイブリッド会議でも、録音や議事録作成にお使いいただけます。
どんなツールと連携していますか?
Web会議ツールはZoom・Microsoft Teams・Google Meet・Cisco Webexをはじめ、すべてのWeb会議ツールと連携できます。あわせて、Salesforce・Google Workspace・Outlook・Garoonとの連携にも対応しています。連携できるサービスは順次拡大予定です。
セキュリティについて
文字起こしをした内容やAIを活用した内容は機械学習に使用されますか?
Otolioでは皆様に安心して利用いただくために、お客様の許可なく機械学習は行っておりません。
データをクラウドで保管していると聞いていますが、国内で保管していますか?
東京リージョンを基本として、日本国内に位置するデータセンターを利用しています。
通信や保存データは暗号化されていますか?
はい。お客様のデータ(音声や議事録)はすべてサーバー側で暗号化して保護しています。通信もSSL/TLSで保護しています。
セキュリティ認証を取得していますか?
情報セキュリティマネジメントシステム「ISO/IEC 27001(ISMS)」の認証を取得しています。詳細はセキュリティページをご覧ください。
不正アクセス対策はされていますか?
WAFの導入により不正なリクエストを検知・遮断しています。また、IPアドレス制限や多要素認証、監査ログなど、多様なセキュリティ機能をご利用いただけます。
サポートについて
導入時のサポートはありますか?
カスタマーサクセスチームの専任担当者が、社内での利用推進や定着までしっかりお手伝いします。ご利用状況のレポートもご提供しています。
利用中の疑問点はどう解消すればいいですか?
画面右下のチャットからお気軽にご質問ください。AIではなく担当者が内容を確認し、通常20分以内にご返信しています。
今後の改善や機能開発予定はありますか?
Otolioは毎週新しい機能や改善を行っており、お客様からのご要望にお応えしています。詳細の予定についてはメルマガ等でご案内しています。
料金について
料金プランを教えてください
無料トライアル後はどうなりますか?
14日間のトライアル期間終了後、ご契約手続きをいただくと引き続きご利用いただけます。自動課金は行いません。ご契約に進まない場合は、トライアル中に保存された録音・議事録などのデータは削除されますので、ご了承ください。
資料請求はできますか?
サービス紹介資料やお役立ち資料をご用意しています。資料請求ページからお申し込みいただけます。
14日間無料トライアル
または資料請求
お気軽にお問い合わせください。
※トライアルは法人または団体として商用のご契約を検討いただける
お客様を対象としております